Envio e Devolução

Cobramos 4,95€ de portes de envio.

Se não estiver em casa no momento em que o pacote é entregue, então, vai encontrar um aviso na sua caixa de correio, após o qual pode acordar uma segunda entrega.

Devoluções
Você tem o direito de devolver ou trocar o produto no prazo de 14 dias após a sua compra. Este prazo começa no dia após o recebimento do produto encomendado por si.

Se você, como consumidor, fez uma encomenda no nosso sítio, no prazo de 14 dias pode resolver a compra. Se desejar retornar a mercadoria, pode informar-nos por correio eletrónico. Vamos posteriormente enviar-lhe um "Formulário modelo para resolução". Vamos confirmar a notificação por correio eletrónico. Também pode devolver um produto sem notificação prévia, mas, então, deve enviar uma declaração de que se trata de uma devolução. Não pode recusar um pacote.

Para os artigos que sejam devolvidos dentro do período de reflexão com danos, somos obrigados a liquidar uma redução de valor.

Os produtos que tenham sido tratados especialmente para si (por exemplo, com uma gravação) não podem ser devolvidos/trocados.

Os produtos podem ser devolvidos para o endereço abaixo:

Penshop
Hoofdweg 635
2131 BA Hoofddorp
Holanda
 
O valor de uma encomenda devolvida deve ser devolvido o mais rapidamente possível, mas dentro de 14 dias.